こんなお客様いませんか？
美容室で仕事をしているとたまにいらっしゃる
こんなお客様。
オーラ？威圧感？満載で、足組&しゃべり口調が命令口調だったり。
怒ってる？ なんか怖い…って思っちゃう方。
アシスタントさんがヘルプに入るのには抵抗があるお客様いますよね？？
（この人に触れられたらミイラになっちゃいそうな(笑)）
結果的に言うと全然怒ってなんかいませんょ(^_^)
その方のパーソナル（タイプ）なんです！
じゃぁ、どう接していけば良いか？
どう接してはいけないか？？
NGパターン
・会話優先はNG
・趣味や共通の話題探しもNG
・安くてお得な情報もあまり興味なし
OKパターン
・時間優先の仕事をする
・技術的な話をメインにする
・トレンドや最新情報の話をする
このタイプのお客様は、美容室に来たら美容のことを優先して話しをすると良いでしょう😊
アシスタントさんは特に緊張してしまうタイプのお客様なので、とかくNGパターンを話しがち。
色々なタイプのお客様に最適で居心地の良い時間を過ごして頂きたいですね✨
※イラストはイメージです(笑)
美容室で葉巻咥えたまま、裸にコート着てる方は いないと思いますが(笑)
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