✨サロン心理セミナー✨
先日、株式会社タチカワさんの東京会場にて『全てのお客様に共感を与えるサロン心理』のセミナーをさせて頂きました✨
20名程の経営者様たちにお越しいただき、僕も同じ美容師として、経営者として少しでも明日からの力になればと思い話させていただきました！
短い時間でしたがとても熱心で熱い思いのある方々とお話しすることができ、僕もすっかり喋り過ぎてしまいました😅
美容業界は未だに17万件以上のサロンがあり、50万人以上の美容師さんがいます。
その中で、『技術』と『接客』のクオリティはどんどん高くなり、他のサロンとの差別化も難しくなっているようにも思います。
数十年前のカットのプライスと変わらない現状。もしくはそれよりも安いプライスでやっているサロンも数多くあります。
利益が出にくくなっているんです。（たくさん儲かっているサロンもありますが）
そんな中で、僕が提唱しているのは、『技術』と『接客』のスキル＋3つ目のスキル『心理』なんです。
『自分を知る』ことから始まり、『相手を知る』こと、そしてその関係を保てるようにして行くこと。この関係を、全てのお客様（スタッフとも）と築けるようにトレーニングすること。それが結果的に集客率や定着率のup⤴︎になるんです！
某集客媒体の再来率は10%台とも聞きます。これでは、頑張っている美容師さんが報われない💦
まずは再来率30%台を、そして目標は80%台✨
全国の美容師さんや、サロンさんの力に少しでもなれるよう、少しずつではありますが、僕の『サロン心理学』を広めていければと思います✨
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